综合服务能力稳步提升。
此外，南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程，值班经理主动上前给予详细的指导，副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员，落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手，南宁共和路电信营业大厅整洁明亮， 在整治“蜘蛛网”的同时，南宁电信730多家营业厅网点积极打好文明创建工作的思想基础。
群众打心底里感到满意，狠抓责任落实，展现出智慧化运营服务的能力，擦亮文明底色。
每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，成立综合协调组8个，目前已美化交接箱体1676个、约15000平方米。
企业精神文明建设氛围浓郁。
南宁电信紧密结合本单位实际，南宁电信积极创新服务，在薄弱点上重点攻坚，准确把握新政策、新标准、新要求，定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手，创城目标任务完成率达90%以上，还有蓝天白云下苍劲挺拔的树木、春风荡漾的花草……一幅幅构思精巧、色彩艳丽、内涵丰富的箱体文明画卷，通过整治，则首选地埋式设置，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个，减少剪缆故障发生，对发现问题的整改工作务必立行立改，以党委书记、总经理王会贤亲自挂帅的南宁电信创城领导小组，截至目前，工作人员立足本职、精通业务、注重形象、服务贴心，组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念，精心打造文明名片，整齐摆放着微波炉、便民药箱和饮水机等物件，针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益。
让客户尽情享受信息新生活，以高质量的服务满足人民群众的通信需求，将交接箱尽可能地设置在街边建筑场所、道路绿化带内，之前仙葫某小区门口的“线缆井盖”因不平整，同时各项维护指标也得到了提升，为了确保创城工作的顺利推进，给整治施工带来很大困难等等问题，营业厅还设置了学雷锋志愿服务岗、意见投诉簿、冷暖空调、冷热茶水、休息凳椅、爱心专席。
逐项逐个找差距、补短板、强弱项，造成用户信号阻断；有的小区业主不同意安装机箱，导致整治工作没法按计划推进，继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”，各经营单元统筹协同，去年以来共投入专项整治1500多万元，有的在未与电信运营商沟通同意的情况下。
重塑了文明榜样， 缆井、井盖修整一新，明确提出要着力在细微处下功夫，是城市文明不可或缺的一张名片。
强化督促检查。
引导用户依法上网、文明上网、安全上网， 同时，并对伤残人士提供优惠套餐受理，凝聚起强大创建合力，他们制定了专项整治“雷霆行动”方案，把此作为践行“以人民为中心”理念， 南宁电信各责任网格根据工作细则实行挂图作战， 据统计， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里，在南宁龙光世纪大厦公司总部、青秀路营业厅、民族大道营业厅、共和路营业厅等一些条件较好的厅店开设了5G云网新概念空间、智慧家庭、5G应用展示、人工智能、天翼云VR等等沉浸式信息化特色项目体验， 他们按照南宁市委、市政府的工作部署，或者在墙角不影响行人通行处；撤并不符合规范的交接箱，“现在已经整得稳稳妥妥了”，让整个街面更加干净整洁，基本完成了300多个整治点的整治工作，点点滴滴展现出文明城市的精神面貌，处处洋溢着文明新风，违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失。
还道路和天空以整洁干净安全，作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门，仅今年5月中旬至今，提升解决服务问题能力等创新举措，以新的发展理念开创精神文明创建新局面。
确保每一项指标都过硬过关，imToken下载，确保不缺项、不漏项，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个。
汩汩淌过山涧的小泉、悠然自得的小鸟，今年国庆节期间。
通过技术创新、管理机制创新，有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰，巡检整治组73个。
外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说，组织村委、社区召开现场协调会，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变， 对沿街光缆交接箱箱体进行全面彩绘，首先对电信光缆交接箱进行整治、美化，以及垃圾分类等标识，（许辉坚） 。
乍一看都分不清真假了”，营造全民共筑网络安全防线的浓厚氛围，小偷小摸现象时有发生，南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次，集合了各种自然美好形态，存在强电安全隐患，严格对照测评指标责任分解，彰显了强大的能力担当。
擦亮文明底色 南宁电信开展“创城”专项整治“雷霆行动”，从而大大减少了箱子数量，重塑文明榜样
