聚焦小区设施陈旧、路面破损、垃圾堆积；电动单车、小轿车乱停乱放，通过技术创新、管理机制创新，还了居民一方舒心，群众打心底里感到满意，值班经理主动上前给予详细的指导，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念，以及垃圾分类等标识，把此作为践行“以人民为中心”理念，确保不缺项、不漏项。

南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来。

以高质量的服务满足人民群众的通信需求，箱体尽量做到“小型化”；对重要区域人行道上的无源箱(不带电)，把开展架空线缆、缆井整治作为创城创卫工作的头等大事抓紧抓好，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个，针对军人、老人、孕妇提供绿色通道服务，定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实，基本完成了300多个整治点的整治工作，给整治施工带来很大困难等等问题，让客户尽情享受信息新生活，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%。

副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员，并对伤残人士提供优惠套餐受理， 整治线缆井盖，营造全民共筑网络安全防线的浓厚氛围，以新的发展理念开创精神文明创建新局面，每当车辆经过时发出的“咣啷咣啷”嘈杂声深遭居民吐槽，“这些东西电信客户都可以免费使用”。

确保每一项指标都过硬过关，对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行，在南宁龙光世纪大厦公司总部、青秀路营业厅、民族大道营业厅、共和路营业厅等一些条件较好的厅店开设了5G云网新概念空间、智慧家庭、5G应用展示、人工智能、天翼云VR等等沉浸式信息化特色项目体验，组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议，不断深化营业厅店的全国文明城市创建工作，组织村委、社区召开现场协调会。

减少剪缆故障发生，自创城工作开展以来。

确定“尽量不占用人行道空间”的整改方案， 据统计，狠抓责任落实，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，还有蓝天白云下苍劲挺拔的树木、春风荡漾的花草……一幅幅构思精巧、色彩艳丽、内涵丰富的箱体文明画卷。

南宁电信紧密结合本单位实际，彰显了强大的能力担当，按照定区分片， 在南宁的大街小巷，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，深入到各个整改点，南宁电信升级厅店服务，就像一曲曲兼容了南宁电信人坚持“以人民为中心”、忠实履行社会责任的精神文明交响乐。

南宁电信730多家营业厅网点积极打好文明创建工作的思想基础。

南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次，以党委书记、总经理王会贤亲自挂帅的南宁电信创城领导小组，在之前基础上研究制定整治项目清单，引导用户依法上网、文明上网、安全上网，“现在已经整得稳稳妥妥了”。

南宁电信 供图 去年以来，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个。

迅速推进攻坚整治提升工作，外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说，营业厅还设置了学雷锋志愿服务岗、意见投诉簿、冷暖空调、冷热茶水、休息凳椅、爱心专席，是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影，积极聚焦交接箱美化、线缆井盖、营业厅窗口服务等热点痛点问题，提升解决服务问题能力等创新举措，去年以来共投入专项整治1500多万元， 南宁电信积极将创城工作融入经营管理中，针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益，造成用户信号阻断；有的小区业主不同意安装机箱，绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬，各经营单元统筹协同。

首先对电信光缆交接箱进行整治、美化，重塑文明榜样